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Comment YouTube vous aide à vous protéger contre les fausses informations

Sur YouTube, tout le monde peut mettre en ligne une vidéo et la partager avec le monde entier, ce qui fait de cette plateforme l’espace idéal pour apprendre, s’inspirer, s’amuser. Nous pensons que cet espace si particulier doit s’accompagner de protection. Dans les sections suivantes, vous pourrez donc découvrir les outils et les produits que YouTube met en place pour lutter contre la désinformation, quelques conseils pour nos utilisateurs et utilisatrices pour une navigation plus sûre, et les efforts de nos créateurs et créatrices pour partager des informations et des sources fiables.

Ce que fait la plateforme pour lutter contre la désinformation

Plusieurs milliards de personnes consultent YouTube chaque jour, que ce soit pour s'informer, ne rien rater des dernières actualités ou en savoir plus sur les sujets qui leur tiennent à cœur. Il est donc de notre responsabilité de leur proposer des contenus de haute qualité. Le plus important est donc d'augmenter le nombre de vidéos de qualité et de supprimer celles qui ne le sont pas. Pour éradiquer les informations incorrectes, nous nous appuyons sur le principe des “4 R” : nous retirons les contenus qui ne respectent pas nos règles, nous réduisons les recommandations de contenus à la limite de l'infraction, nous relayons les sources fiables d'actualités et d'informations qui font référence, et nous récompensons les créateurs de confiance.

Retirer les informations incorrectes non-conformes

Quels types d'informations incorrectes sont supprimés de YouTube ?

Comme indiqué dans le règlement de la communauté, YouTube interdit les contenus mensongers ou trompeurs qui présentent un risque important de préjudice majeur. Pour définir nos règles (consultables sur cette page) concernant les informations incorrectes, nous avons besoin d'un ensemble clair de faits vérifiés. Par exemple, pour le règlement concernant les informations médicales incorrectes sur la COVID-19, nous nous appuyons sur le consensus des experts d'autorités sanitaires internationales et locales.

Nous élaborons nos règles en collaboration avec un large réseau d'experts externes et avec les créateurs YouTube. Nous appliquons nos règles de manière cohérente en nous appuyant sur des examinateurs de contenus et le machine learning pour supprimer le plus vite possible les contenus qui les enfreignent.

Réduire la diffusion des contenus à la limite d'une infraction

Que fait YouTube pour réduire les contenus à la limite d'une infraction et les informations incorrectes potentiellement dangereuses ?

Parfois, certains contenus frôlent le non-respect du règlement de la communauté sans pour autant franchir la limite. C'est ce que nous appelons les contenus à la limite d'une infraction. À l'échelle mondiale, les contenus à la limite d'une infraction ou contenant des informations incorrectes potentiellement dangereuses qui sont issus de nos recommandations représentent moins de 1 % de la durée de visionnage totale des contenus recommandés par la plateforme. Cela dit, même si ce pourcentage peut paraître infime, il est encore trop élevé. C'est pourquoi nos systèmes ne recommandent pas de tels contenus de façon pro-active sur YouTube, ce qui contribue à réduire leur diffusion.

Nous avons mis en place des systèmes élaborés qui nous aident à déterminer, parmi la grande diversité de vidéos disponibles sur YouTube, celles qui sont à la limite d'une infraction et celles qui comportent des informations incorrectes potentiellement dangereuses. Dans le cadre de cette procédure, nous demandons à des évaluateurs et spécialistes externes de juger de la qualité des vidéos. Pour cela, ces évaluateurs s'appuient sur des consignes consultables par tous. Leurs commentaires servent ensuite à alimenter les modèles de nos systèmes éprouvés de machine learning (ou apprentissage automatique). Ces modèles permettent d'analyser des centaines de milliers d'heures de vidéos chaque jour, afin d'identifier les contenus à la limite d'une infraction et les informations incorrectes potentiellement dangereuses, et d'en limiter la diffusion. Au fil du temps, la précision de ces systèmes va continuer à s'améliorer.

Relayer les informations de haute qualité

Que fait YouTube pour relayer des contenus fiables ?

Pour les sujets tels que les actualités et les informations politiques, médicales et scientifiques, la qualité est essentielle. C'est pourquoi nous continuons de nous efforcer à mettre des informations de qualité à la disposition des spectateurs. Dans cette optique, nous avons développé un ensemble de fonctionnalités qui mettent en avant les informations de qualité émanant de sources fiables, et fournissent des éléments de contexte pour aider nos utilisateurs et utilisatrices à prendre des décisions éclairées.

Dans certains domaines, comme l'actualité, la politique, la médecine et les sciences, l'exactitude est essentielle. C'est pourquoi nous utilisons des systèmes de machine learning (ou apprentissage automatique) qui mettent en avant les informations émanant de sources fiables dans les résultats de recherche et les recommandations.

Découvrez tous les outils de lutte contre la désinformation mis en place par la plateforme

Récompenser les créateurs et les artistes de confiance

Que fait YouTube pour encourager et récompenser les créateurs et créatrices fiables ?

Le modèle économique unique de YouTube ne fonctionne que si notre communauté croit en notre capacité à respecter une approche responsable. Non seulement les contenus controversés ne sont pas performants sur YouTube, mais en plus, ils dégradent la confiance que les spectateurs, les annonceurs et les créateurs et créatrices fiables placent en nous.

Toutes les chaînes YouTube doivent respecter notre Règlement de la communauté. Les exigences sont encore plus élevées à l'égard des créateurs qui souhaitent monétiser leurs contenus sur notre plate-forme par le biais du Programme Partenaire YouTube. Pour monétiser leur chaîne, les créateurs doivent également respecter les Règles de monétisation des chaînes YouTube. Elles incluent nos Consignes relatives aux contenus adaptés aux annonceurs qui interdisent la diffusion d'annonces sur les contenus relayant des allégations dangereuses dans le domaine médical ou de la santé, ainsi que sur les contenus défendant des groupes faisant la promotion d'informations incorrectes dangereuses. Le non-respect des règles de monétisation des chaînes YouTube peut entraîner la suspension de la monétisation. Les créateurs peuvent demander à rejoindre de nouveau le Programme Partenaire YouTube au bout d'un certain temps.

Ce que peuvent faire nos utilisateurs et utilisatrices pour mieux se protéger contre les infox : les conseils de Génération Numérique

Depuis 2016, Google et YouTube s'associent à l'expertise de Génération Numérique pour leurs projets de sensibilisation aux bonnes pratiques sur internet. Génération Numérique est une association agréée par le ministère de l'Éducation nationale qui intervient partout en France dans les établissements scolaires, auprès des élèves et enseignants.

Dans le cadre de la lutte contre la désinformation, l’association propose ici cinq conseils incontournables à mettre en place facilement, par les adultes, ou les enfants.

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RECONNAÎTRE NOS BIAIS COGNITIFS

Accepter la pluralité des opinions et reconnaître que notre cerveau peut parfois nous jouer des tours est primordial dans la lutte contre la désinformation.

De nombreuses recherches scientifiques traitent de divers biais cognitifs, ces mécanismes de pensée qui peuvent altérer notre jugement :

  • le cerveau humain a par exemple tendance à rechercher des contenus qui viennent confirmer nos opinions (plutôt que les défier).

  • nous sommes plus enclin à croire une personne qui nous est physiquement sympathique.

  • la répétition d'une même information pousse notre cerveau à la catégoriser comme "plausible", voire, vraie.

Alors soyons attentifs ! Connaître et reconnaître quelques biais cognitifs permet de remettre en question notre propre raisonnement face à une information et de développer notre esprit critique.

Pour un éclairage sur ces mécanismes, découvrez la vidéo Fake news : notre cerveau nous manipule d'Hugo Décrypte, et les travaux de Daniel Kahneman ou Albert Moukheiber.

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S'ASSURER DE L’EXPERTISE DU CRÉATEUR

La première chose à faire lorsqu’on regarde du contenu informatif sur internet, c’est de s’assurer qu’il est élaboré ou partagé par une source sûre. Souvent, une recherche sur l'auteur·e permet d'évaluer la fiabilité de l'info.

  • Qui est le créateur ou la créatrice de la vidéo ? Quel type de contenu produit-il·elle sur sa chaîne et quelle est son approche ?

  • L'onglet "À propos" de sa chaîne est-il assez descriptif, partage-t-il·elle sa bio, sa formation ? Que dit son site web ?

  • Les contenus de cet auteur·e sont-ils relayés par des sites officiels, des médias fiables ?

Quelques créateurs ou créatrices sont parfois assez discrets sur l'onglet de description de chaîne. Mais ils sont souvent très actifs sur leurs réseaux sociaux, alors n'hésitez pas à croiser les sources d'info les concernant!

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VÉRIFIER ET CROISER LES SOURCES

Lorsqu'une personne partage une information scientifique, historique, économique ou sociétale, ou propose une analyse de sujets d'actualité, elle devrait toujours citer les sources étudiées lors de sa phase de recherche.

Sur YouTube, les créateurs, créatrices et médias partageant du contenu informatif citent le plus souvent leurs sources directement dans la vidéo, et/ou dans la description de celle-ci. Cette transparence permet à chacun d'aller vérifier que le contenu de la vidéo est construit sur des bases fiables et accessibles au public.

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COMPRENDRE ET BIEN UTILISER LES ALGORITHMES

Dans la vie comme sur internet, nous avons tendance à rechercher les informations qui touchent à nos centres d'intérêt et confirment nos opinions. Par ailleurs, notre cerveau est enclin à croire à une information s'il y est exposé de manière répétée. Une boucle se met alors en place, et nous ne sommes plus confrontés qu'à des informations qui se ressemblent.

Sur internet, les algorithmes sont eux aussi nourris par nos centres d'intérêts et cherchent à proposer du contenu susceptible de nous intéresser. Toutefois, les plateformes telles que YouTube se dotent de règles de fonctionnement strictes, favorisant les recommandations de contenu fiable et de sources diversifiées.

Et pour ne pas rester enfermé dans nos certitudes, la méthode la plus efficace est de rechercher d'autres points de vues, parfois en contradiction avec les nôtres. Sur YouTube, il suffit de cliquer sur les contenus suggérés dans la barre de recherche. Ils offrent plusieurs angles d'un même sujet. On aiguise ainsi notre esprit critique, et on entraîne l'algorithme à nous proposer du contenu diversifié.

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QUESTIONNER LES IMAGES

Attention à la puissance des images, et à l'intention de celui ou celle qui les publie. Filmer, ce n’est pas seulement enregistrer ou fixer une action, c’est aussi choisir la manière dont on la montre, et ce qu'elle raconte :

  • un plan serré cache le contexte, le décor.

  • des plans rapides et saccadés ne permettent pas à notre cerveau de traiter l'information de manière efficace.

  • les effets spéciaux, les sous-titres ou les doublages peuvent complètement modifier un extrait vidéo et son propos.

Soyez vigilant. Les vidéos "à sensation" ont souvent pour objectif de faire le buzz, au détriment d'une information constructive. Dans le doute, le site Décodex peut vous aider à distinguer l'info de l'intox.

Ce que font nos créateurs et créatrices pour transmettre des informations et des sources fiables